一、公司简介

     西宁旺和国际酒店成立于2024年3月，是青海晟泰建筑工程有限公司旗下的三星级酒店，座落于西宁市城西区交通巷东3-1，交通便利，周边配套设施齐全。酒店客房温馨舒适，包括标准间、大床房、套房等多种房型，以满足不同客人的需求。酒店的餐饮服务独具特色，餐厅提供丰富多样的美食，包括本地特色菜肴和各种经典菜品，让您的味蕾尽享愉悦。在会议和活动方面，酒店配备了多个大小不同、设施完备的会议室和多功能厅，可承接各类商务会议、培训活动、婚礼庆典等。

     我们的服务团队将秉持热情、专业、周到的服务理念，以三星级的标准严格要求自己，致力于为每一位客人提供高品质的住宿体验。在客房设施、餐饮品质、服务水平等方面不断努力提升，力求为客人打造一个舒适、便捷、温馨的住宿环境。

二、招聘岗位及详细介绍

（一）招聘岗位名称：酒店前厅接待

1.招聘的主要对象、人群及地域：

酒店管理应届毕业生、往届毕业生、有过酒店前台岗位经验人员；

西宁市区，周边县区人员。

2.任职要求

(1)年龄要求：20-35岁；

(2)学历要求：高中及以上；

(3)专业要求：不限（酒店管理专业优先）；

(4)职业资格证书或职称证书要求：无；

(5)经验要求：有酒店前台岗位工作经验者优先；

(6)其他要求：五官端正、普通话标准。

3.岗位职责

(1)热情、礼貌地接待每一位到店的客人，提供高效、优质的服务，展现酒店的良好形象。

(2)为客人办理入住登记手续，准确录入客人信息，确保信息的完整性和准确性。

(3)为客人办理退房手续，核对房费等消费项目，处理结账事宜。

(4)解答客人的咨询，包括酒店服务项目、周边环境、交通等信息。

(5)处理客人的投诉和问题，及时反馈给相关部门并跟进解决，确保客人满意。

(6)负责客房钥匙的管理和发放，确保钥匙的安全与准确交接。

(7)协助预订部做好客房预订工作，确认预订信息，及时更新预订状态。

(8)负责前台收银工作，包括收取押金、外币兑换、票据处理等。

(9)维护前台区域的整洁和秩序，保证工作环境的舒适和美观。

(10)与其他部门保持良好的沟通和协作，确保酒店服务的顺畅进行。

(11)按照规定做好交接班工作，交接清楚当班的重要事项和未尽事宜。

(12)完成上级领导交办的其他工作任务。

4.薪酬福利

试用期1-3个月，试用期工资3000元/月，转正后工资3300元/月+全勤200元，不缴纳社保和住房公积金，有食堂（包三餐，清真），有宿舍，提供住宿（水电暖网自理）。

5.休息休假

上24H休24H（8:00-8:00），月休2天

6.工作地点：青海省西宁市城西区东交通巷副1号1-1室。

三、咨询电话：13519706568、15110901006（请于上午8:30分至12:00分，下午14:00分至18:00分之间来电应聘,其余休息时间无法接听你的来电）。